下载积分:1500 内容提示:卓越的客户服务技巧训练 -有效处理客户不满抱怨投诉 【时间地点】 2013 年 12 月 17-18 日 上海(确定开课) 2014 年 02 月 27-28 日上海 【参加对象】 客户服务经理、 客户服务专员等, 其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、 销售部人员、 接待人员、 售后服务人员, 以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、 客户服务管理人员等各类相关人员。 【费 用】 ¥2800 元/人(包括听课费、 讲义费、 午餐费、 水果茶点等) 培训结束发培训证书。 代办住宿,费用自理 【会务组织】 森涛培训网(www stpxw
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